Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Alpora este operatorul de date pentru platforma alpora.ro. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie la info@alpora.ro.

2. Date colectate

• Date de cont: email, nume, parolă (criptată) sau contul Google folosit la autentificare.
• Profil: locație, biografie, nivel de experiență, activități preferate, fotografie.
• Documente de verificare: fotografii furnizate voluntar pentru confirmarea identității.
• Conținut publicat: postări, anunțuri de vânzare, expediții, cereri de partener, mesaje.
• Date tehnice: adresa IP, tip de browser, jurnale de utilizare, la nivelul infrastructurii de găzduire.

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea serviciilor platformei (cont, comunitate, marketplace, expediții).
• Verificarea identității și acordarea insignelor de încredere.
• Comunicări tranzacționale (confirmare cont, resetare parolă, notificări de activitate).
• Prevenirea fraudei, moderarea conținutului și aplicarea Termenilor.

4. Temei legal (GDPR)

Prelucrăm datele pe baza executării contractului cu tine (utilizarea platformei), a consimțământului tău explicit (verificare de identitate, acceptarea Termenilor la înregistrare) și a interesului nostru legitim (securitate, prevenirea fraudei, comunicări esențiale despre cont).

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le partajăm strict cu furnizorii tehnici (subîmputerniciți) fără de care platforma nu poate funcționa:

• Supabase (Uniunea Europeană) — bază de date, autentificare și stocare a fișierelor.
• Vercel — găzduirea aplicației web.
• Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmare cont, resetare parolă, notificări).

Fiecare dintre acești furnizori procesează datele exclusiv în numele nostru, conform propriilor politici de confidențialitate și acorduri de prelucrare a datelor.

6. Stocare și transferuri

Datele sunt stocate în infrastructură securizată. Fotografiile de verificare sunt păstrate într-un spațiu privat, accesibil doar echipei de administrare Alpora, niciodată public.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele contului tău cât timp acesta este activ. Datele legate de tranzacții finalizate din marketplace (vânzări, evaluări) pot fi păstrate mai mult timp pentru integritatea evaluărilor altor membri, chiar și după ștergerea contului tău — în acest caz, identitatea ta rămâne anonimizată ("Utilizator șters").

8. Drepturile tale — și cum le exerciți direct din aplicație

• Acces și rectificare — poți vedea și edita oricând datele din Profil.
• Portabilitate — din Profil → Confidențialitate și date poți descărca imediat, în format JSON, tot ce știm despre tine.
• Ștergere ("dreptul de a fi uitat") — din același loc poți cere ștergerea contului. Profilul, fotografiile și conținutul tău propriu sunt șterse imediat; contul este dezactivat definitiv.
• Restricționare sau opoziție la prelucrare.
• Retragerea consimțământului acordat la verificarea identității.
• Plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate.

Pentru orice solicitare pe care nu o poți rezolva direct din aplicație: info@alpora.ro.

9. Cookies

Folosim exclusiv cookies tehnice, strict necesare pentru autentificare și funcționarea platformei (menținerea sesiunii tale). Nu folosim cookies de analiză, publicitate sau urmărire (tracking) — nu este nevoie de consimțământ separat pentru aceste cookies esențiale, conform legislației aplicabile.

10. Ștergerea contului, în detaliu

Ștergerea din Profil este imediată, nu durează 30 de zile: profilul este anonimizat, fotografiile și postările tale proprii sunt șterse din stocare, iar adresa de email și parola contului sunt înlocuite ireversibil, astfel încât contul nu mai poate fi folosit pentru autentificare. Conversațiile, evaluările sau vânzările la care au participat și alți membri rămân vizibile pentru aceștia, dar cu identitatea ta afișată drept „Utilizator șters" — nu pot fi eliminate complet fără să afectăm datele legitime ale altor utilizatori.